□刘佳

近日，南通街头出现了一道独特的风景线——一辆印着“BUS COFFEE”字样的公交车正穿梭于城市主干道。这辆由南通公交集团创新打造的“咖啡巴士”，将传统公交运输功能与精品咖啡文化、城市特色元素完美融合，构筑了一个别具一格的“移动咖啡厅”。这一创新实践不仅突破了公共交通服务的传统边界，更展现了新时代城市公共服务转型升级的积极探索。

“咖啡巴士”在老车厢重构社交场域，将传统空间转化为充满温度的社交节点。这辆由退役公交车改造的“移动咖啡厅”，不仅是工业遗产活化利用的典范，更是城市公共空间创新的生动实践。通过改造，设置对外销售吧台与专业咖啡制作区，打造2—4人卡座区，布置多人共享交流区，搭配文创展示架与精选书刊。这种空间重构催生了多元化的社交形态，工作日上午，上班族边品尝咖啡边处理邮件，车厢变身移动办公室；周末的亲子时间，家长带着孩子参与绘本共读活动，车窗外的城市景观成为最佳教学素材；文艺青年们则约上三五好友，在日常咖啡品鉴中品味咖啡的馥郁滋味。这种创新不仅激活了公交系统的闲置资源，更在城市中构建起一个动态的社交网络。

“咖啡巴士”使老车厢实现功能升级，使日常出行产生出效益叠加的价值裂变。“咖啡巴士”不仅是交通工具，更是城市公共服务从功能导向向体验导向转变的标志。从效率优先到体验至上，在确保运输功能的同时，创造移动中的停留价值。从统一供给到个性服务，推出预约制套餐，满足差异化需求，体现了对差异化需求的尊重。从功能交付到情感连接，通过咖啡香、精选书籍、在地文创等元素构建人文纽带，提升人文温度。“咖啡巴士”采用“基础交通+品质消费”的叠加模式，引入精品咖啡等增值服务，产生出行服务价值裂变。

“咖啡巴士”将车窗化为流动显示屏，把公交路线打造成多元立体的城市展演。“咖啡巴士”以创新性的移动展演模式，通过空间媒介化与体验场景化的双重设计，重新定义了城市文化传播的时空维度。巴士沿着精心设计的文化动线行驶，途经碧波荡漾的濠河风景区，穿越现代感十足的紫琅湖公园，最终抵达孕育人才的南通大学北站。在行驶的过程中，车窗就像城市屏幕，实时展示途经地标的现实影像，车身好似移动画布，地标剪影与城市标语形成视觉符号，站点变身文化触点，所有站台构成叙事链条。

“咖啡巴士”要实现持续化运营，还需在更多维度上进行探索。线路打造上实现网络化扩展，目前咖啡巴士仅有一条线路，未来可根据运营情况增设不同主题线路，比如历史文化线、自然景观线、夜间灯光线等，形成网络化服务体系。科技运用上关注用户体验感，结合基础设施设备数字化转型，“咖啡巴士”可引入AR导览、智能点单、互动屏幕等技术，提升体验的科技感和互动性，在服务售后上，通过小程序等动态收集用户反馈，持续优化服务内容。在服务内容上实现跨业态合作，与沿线景点、商家、文化机构等建立合作关系，推出联名产品或组合优惠，扩大项目的辐射范围和综合效益。

当钢铁巴士学会研磨咖啡豆，当出行路线变成文化动线，我们看到的不仅是公共服务的转换，更是城市文明演进的新可能。这辆穿梭于南通的“移动咖啡厅”，正载着咖啡的醇香，驶向更开放、更包容的城市未来，为城市注入新的活力与温度。