近日，农行浙江义乌城南支行员工凭借敏锐的风险意识和耐心的沟通劝导，成功拦截一起疑似投资诈骗，帮助客户避免资金损失5万元，切实守护了客户的“钱袋子”。

事发当日，一名客户来到农行义乌城南支行办理转账业务。在通过掌上银行尝试转账时，系统弹出“疑似向诈骗分子转账”的风险提示。这一异常情况立即引起工作人员警觉。工作人员随即主动上前询问客户转账用途及资金去向。客户表示，该笔资金用于采购设备。工作人员继续耐心询问设备运输、交付及后续运营等情况，客户却称设备仅保存在河南当地，之后每日结算收益，对公司的真实运营情况并不清楚。

在进一步沟通中，工作人员发现多处疑点：客户所称的“采购设备”并未涉及实际交付运输，却承诺每日结算收益；客户对相关公司的经营状况和真实背景了解甚少；资金用途和收益模式明显不符合正常投资逻辑。结合日常反诈培训知识和典型案例，工作人员判断客户可能正陷入以“高收益、不交货、日结返利”为诱饵的投资骗局。

为避免客户资金受损，工作人员耐心向客户讲解此类骗局的常见特征，提醒客户警惕熟人介绍、转介投资等陷阱，并反复说明“高收益往往伴随高风险，承诺日结返利、不见实物交付的投资模式极有可能是诈骗”。经过工作人员的细致劝导，客户逐渐意识到风险，最终放弃转账，成功避免了5万元资金损失。

此次成功拦截，得益于一线员工较强的风险识别能力和高度的责任意识，也体现了警银联动、系统预警与人工劝阻相结合的反诈成效。下一步，农行义乌分行将持续做实常态化反诈宣传，不断提升一线员工识诈、防诈、劝诈能力，进一步筑牢金融安全防线，切实守护广大群众的资金安全。