“原来城乡居民医保缴费能选这么多渠道，手机上操作几步就完成了，真是太方便了！”“建房审批需要的材料清单一次性说清楚，不用再跑冤枉路了”…… 热闹的浙江省衢州市江山市峡口镇墟日集市上，此起彼伏的称赞声让政务服务“进村入企”送服务专项活动现场暖意融融。近日，峡口镇联合市营商办、市民政局、市人力社保局、市自然资源规划局、市医疗保障局等多部门业务骨干组成的服务团队，把政务服务送到了峡口镇群众的家门口。

        择墟日开展服务，是此次活动的点睛之笔。作为乡镇人流最集中、交流最便捷的重要节点，墟日现场人头攒动，工作人员现场发放政策宣传手册、便民服务指南等资料，聚焦群众日常咨询最多、办理最频繁的事项，用通俗易懂的语言解读政策要点，全力破解群众“急难愁盼”问题。

        2027年度城乡居民基本医疗保险已开始征缴。针对城乡居民医保参缴标准、缴费渠道、待遇享受等医保相关问题，市医保局工作人员对照宣传手册，用生动的案例讲解门诊、住院报销等医保待遇政策，并现场演示手机缴费的操作流程。“我年纪大了，手机操作不太熟练，经工作人员手把手指导，现在终于学会自己缴费了，以后再也不用麻烦子女了。” 家住峡西村的毛大爷脸上洋溢着满意的笑容。

        城乡居民基本养老保险具有“多缴多得、长缴多得”的惠民特点。群众们围绕参保登记、缴费档次选择、养老金申领等问题踊跃提问，市人力社保局的业务骨干逐一细致回应，不仅详细解读了不同群体的参保政策，还结合群众的年龄、收入等实际情况，给出了个性化的参保建议。“之前一直纠结选哪个缴费档次，听了工作人员的讲解，心里一下子有底了，这真是为我们办实事、解难题啊！” 村民柴女士拿着标注得密密麻麻的宣传手册说道。

        农村建房审批是农村群众高度关注的焦点问题。市资规局工作人员将审批条件、办理流程、材料清单等关键信息制成清晰明了的流程图，直观地展示给群众，并现场解答了宅基地申请、建房面积标准等疑问，让群众对建房审批全程做到心中有数。除了政策咨询，活动现场还设置了便民服务办理点，当场为符合条件的老年人办理优待证。工作人员仔细核对身份信息、采集照片，全程高效快捷，短短一上午就为数十位老年人办结了证件。“不用跑到市区，在墟日就能办好优待证，政府的服务真是越来越贴心了！” 拿到崭新优待证的陈奶奶连连称赞。

此次“进村入企”送服务专项活动，打破了政务服务的空间限制，将政策红利和便民服务直接送到群众身边，切实解决了群众办事“多跑路、跑远路”的困扰，让政务服务更有温度、更有速度、更有效率，切实提升群众的获得感和满意度。

峡口镇 徐益仙