近年来，随着老年人对养老服务需求不断提升，浙江省杭州市上城区小营街道颐和居家养老服务中心立足小营街道，持续深耕社区居家养老服务，以老年人的实际需求为出发点，把服务送到居民“家门口”，不断完善便捷、贴心、多元的养老服务体系。

目前，在小营街道辖区内，颐和居家养老服务中心参与运营服务的社区照料中心已覆盖10个社区，同时运营两家邻里食堂，逐步形成了以社区照料中心为服务阵地、以邻里食堂为助餐载体、以居家服务为延伸的社区养老服务网络。

一、10个社区照料中心，打造家门口的养老服务站

“老人在哪里，服务就跟到哪里。”颐和居家养老服务中心坚持以社区为基础，将养老服务融入居民日常生活。

在小营街道10个社区，社区照料中心不仅是老人休息、娱乐的场所，更逐渐成为集助餐、健康管理、康复护理、日间照料、文化娱乐、养老咨询、志愿服务等功能于一体的综合服务阵地。

针对不同老年人的需求，中心不断丰富服务内容。对于行动方便的老人，提供棋牌、书画、阅读、手工等活动，让老人走出家门、融入社区；对于有康复需求的老人，提供专业的康复指导和中医康复服务；对于高龄、独居、空巢老人，则通过探访关爱、电话问候、志愿服务等方式，及时了解老人生活情况。

从“一张桌子、一顿饭”到“一站式、多元化”的养老服务，社区照料中心正在成为越来越多老人熟悉、愿意来的“第二个家”。

二、两家邻里食堂，让老人吃得方便、吃得暖心

对于很多老年人来说，一日三餐是最实在的养老需求。

围绕“吃饭”这件小事，颐和居家养老服务中心持续做好老年助餐服务，目前在小营街道运营两家邻里食堂，通过丰富菜品、适老化服务和便捷就餐方式，为社区老年人提供更加方便、实惠的用餐选择。

邻里食堂不仅解决了部分独居、高龄老人“做饭难、吃饭难”的问题，也成为居民日常交流的重要空间。老人来吃饭、邻里坐下来聊聊天，食堂也因此成为连接居民、社区和养老服务的重要纽带。

对于行动不便、无法到店就餐的老人，服务还进一步向居家延伸，让助餐服务从“老人到食堂吃饭”逐步向“服务送到老人身边”拓展。

三、从“养老”到“享老”，让社区更有温度

养老服务不仅是满足基本生活需求，更重要的是让老人有地方去、有伙伴聊、有活动参加、有需要时有人帮。

颐和居家养老服务中心依托10个社区照料中心和两家邻里食堂，持续整合社区、医疗、社会组织、志愿者等多方资源，把健康、康复、助餐、文化娱乐、志愿服务等内容融入社区养老。

在这里，老人可以吃一顿热乎饭、做一次康复、参加一场活动，也可以和老朋友坐下来聊聊天。对于有特殊需求的老人，工作人员和志愿者还会主动上门，提供更加精准的关怀服务。

颐和居家养老服务中心推进“营”邻守护医社联动志愿服务项目，聚焦高龄、孤寡、独居老人就医难问题，通过志愿者+社工+医护资源联动模式，为行动不便、无人陪同的老年人提供免费陪诊志愿服务，涵盖挂号取号、陪同就诊、代取药品、检查陪护等全流程就医协助，切实打通老年人就医最后一米。

未来，颐和居家养老服务中心将继续立足小营街道社区实际，以老年人的需求为导向，持续完善“社区照料中心+邻里食堂+居家服务”的养老服务体系，让养老服务更加便捷、更加精准，也让更多老年人在熟悉的地方安享幸福晚年。

编辑：祁琪