盛夏酷暑，开封北站暑运客流持续高位运行。为全力保障广大旅客安全、顺畅、温馨出行，河南省郑州铁路公安处开封北站派出所立足岗位、主动作为，持续深化夏季便民服务举措，全方位为出行旅客排忧解难，用心用情擦亮铁路公安为民服务底色。

暑运期间，站内客流密集、旅客出行需求多样。派出所民辅警坚持警力下沉、服务前移，在进站口、候车大厅等关键区域加强巡逻值守，主动开展客流疏导、路线指引、问询答疑等便民服务，有效缓解旅客出行焦虑，避免拥堵滞留。针对老弱病残孕、携带儿童、大件行李等重点旅客，民辅警全程贴心帮扶，主动协助进站换乘、安全护送上下列车，全力守护特殊群体出行安全。

同时，结合夏季高温天气特点，执勤岗位常备藿香正气水、清凉油、饮用水等防暑物资，随时为身体不适旅客提供应急救助，最大限度降低高温天气对旅客出行的影响。面对旅客遗失物品、紧急求助等各类问题，执勤民辅警快速响应、高效处置，第一时间帮助旅客解决难题。

（李浩然、王安澜）

编辑：吴赛