雨馨
今年上半年,北京全市占道经营、非法小广告、生活垃圾分类等投诉明显减少。可喜变化背后,是一项基层治理微创新——城管进社区。
社区里,大件垃圾随意丢弃、废弃车辆霸占车位、临街商户物料堆积占道,桩桩件件都是小事,却实实在在影响居民生活。过往,街道、物业想管却苦于没有执法权,只能好言相劝,很多人不当回事。今年以来,城管执法部门主动融入基层治理,以志愿者身份下沉社区、进驻网格,把执法服务送到家门口,让一桩桩“老大难”不出社区就得以化解。
城管进社区,不仅是执法方式之变,也是从“管理”向“服务”的理念之变。执法人员以社区为家园,以服务为纽带,靠前一步、提前介入,既柔性化解了邻里商户矛盾,也让基层治理更接地气、更有温度。更可贵的是,这一模式打破了城管作为单一执法主体的边界,通过搭建多方沟通协调平台,让曾经被管理的居民从“旁观者”转变为“合伙人”。大家的事商量着办,这种角色转变,调动了大家参与共治的积极性,也让城市管理从简单执法约束,转变为服务商户、优化营商、惠及群众的暖心事业。
民生无小事,枝叶总关情。千家万户家门口“天大的小事”,单纯依靠行政力量显然难以解决。这种情况下,不断健全共治共管、共建共享机制,不仅是执政为民的姿态,也是一种科学合理的选择。党员干部扎根一线,才能抓到问题的关键,在服务中赢得信任。
“以前推不动,这回终于成了!”说起社区的变化,一位社区干部十分感慨。服务沉下去,民生提上来。这既是精细治理的样本,也是为人民出政绩的诠释。