6 月19日，一名旅客乘车途中不慎将手机遗落高铁站候车厅，离站后发现物品遗失，随即电话报警求助。河南省郑州铁路公安处开封北站派出所民警迅速履职、细致排查，成功帮旅客找回遗失手机。当日 17 时 40 分，开封北站派出所指挥室接到旅客李女士的求助电话，经了解，李女士当日准备搭乘G 3285次高铁前往成都，因行程匆忙，在候车厅二楼角落候车落座后，不慎将手机遗落。直至乘车离开车站，她才发现手机丢失。无法折返现场寻找的李女士万分焦急，第一时间致电铁路公安寻求帮助。

接到警情后，客站执勤警长樊警官通过其候车时间、行走轨迹及手机外观特征，精准调取候车厅二楼监控录像，逐帧复盘画面、逐条梳理轨迹，细致排查每一处角落细节，精准锁定手机遗落的具体位置。在确定位置后，樊警官联合客运工作人员立即前往现场查找，顺利寻回李女士遗失的手机，并第一时间核实信息、归还物品。

物品失而复得，李女士对民警高效严谨、认真负责的工作态度十分认可，并专程送来锦旗，对民警尽心为民、排忧解难的暖心举动表示诚挚感谢。铁路公安将始终坚守岗位，用心处置旅客求助，全力守护群众平安顺畅出行。（李浩然 王安澜）

编辑：吴赛