关育兵

花1分钱就能体验7天会员、低价解锁学习权益……不少消费者被某在线外语学习翻译App“新人特惠”吸引，随手开通试用，殊不知掉入商家精心设计的隐形扣费陷阱。近期，北京市市场监管部门查处一起某线上学习平台低价引流、强制自动续费的典型案件。（据《中国消费者报》6月18日报道）

试用，本应是商家低成本引流、消费者花小钱体验产品或服务的双赢模式，如今却沦为一些商家收割用户的工具。将自动续费条款设计为浅灰色小字，视觉上近乎“隐身”；将同意自动续费设为默认勾选，点击试用即被捆绑；开通试用一键完成，取消续费必须联系客服。这些隐蔽套路，侵害了消费者合法权益，不仅违背商业诚信原则，更涉嫌不正当竞争。

线上营销方式可以创新，但诚信守法的底线不能突破。靠文字隐身、捆绑续费等投机手段，虽能短期收割流量、赚取不当收益，却会不断消耗用户信任，透支品牌口碑，扰乱行业秩序，最终得不偿失。

破除“一分钱试用”类隐形扣费乱象，要强化监管，加大违规惩戒力度；也要压实平台主体责任，醒目公示扣费、续费核心条款，赋予用户便捷退订权。唯有严守法律红线、坚守公平底线，让试用营销回归体验本意，才能真正赢得消费者信赖，实现长远发展。