辽宁日报讯 记者文继红报道 规范窗口运行流程、深化流程改革再造、健全诉求处置机制,锦州高新区数据局持续抓实政务服务大厅规范化管理,深入推进“高效办成一件事”改革,全面落实“立等可取、减时增效”“一次不用跑”等便民利企举措,聚力提升服务质效、化解涉企难题。
高新区政务服务中心以标准化建设为抓手,统一窗口业务办理标准,构建全流程规范服务体系,精准对接企业群众急难愁盼。严格执行“前台综合一窗受理、后台并联分类审批、统一窗口集中出件”一体化办理模式,持续精简办事环节、压缩审批时限、规范办理流程,推动政务服务提质增效。
紧扣企业群众高频办事需求,高新区持续推进政务服务改革创新。目前,全区420项政务服务事项实现最长2小时内“立等可取”;首批推出221项“一次不用跑”事项,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为服务常态。深耕“高效办成一件事”应用场景,实现综窗申报全覆盖。
同时,高新区构建涉企诉求闭环处置机制,依托政务服务中心畅通诉求渠道,实现企业难题精准收集、快速响应、限时办结。通过靠前服务、主动对接、帮办代办,精准破解企业发展堵点难点,护航企业高质量发展。