韩佳

冯月亮

王自勇

河北日报记者 刘冰洋

主持人

近年来，随着文旅融合深入发展，以真人角色化演绎和互动体验为核心的NPC（非玩家角色）经济持续走红，体现出文旅产品从展示型向互动型升级、文旅消费从“看景”向“入景”转变的深层趋势。如何更好推动NPC经济健康发展？本期圆桌论坛，我们邀请三位政协委员献策支招。

■省政协委员、石家庄文旅投集团战略投资部副部长韩佳：

强化本土叙事

打造有生命力的NPC

当前，不少游客吐槽景区NPC千人一面，互动内容同质化严重、创新性不足。深挖自身独特资源，正定县依托子龙故里与常山战鼓两个文化IP，打造“子龙出征”常山战鼓非遗技艺沉浸式互动体验活动，让众多游客跟随“赵子龙”一起擂鼓出征，使人耳目一新。

打造有生命力的NPC，关键要从角色设定走向内容深耕。让NPC真正成为地域文化代言人，建议从三方面着手：一是深挖文化基因，系统梳理本地历史典故、非遗技艺、民俗传统与城市精神，让NPC成为文化表达的有效载体；二是强化情景营造，围绕景区主题，将服饰道具、语言动作、景观氛围与剧情故事进行一体化设计，增强体验的沉浸感；三是保有“意外”和“留白”，为NPC设计不直接服务于游客即时需求的行为逻辑和背景故事，允许其拥有自己的时间线，使游客在互动中真正触摸到本地文化独有的温度与生命力。

■省政协委员、沧州市磐石文化传媒有限公司董事长冯月亮：

完善培训体系

让NPC从“流量担当”变为“文化使者”

当前，一些景区NPC只有古装、没有古韵，甚至将公共文旅空间变为猎奇秀场。我认为，这是流量至上思维催生的短视行为，只有扎实的文史积淀、内化的传统礼仪素养和贴合历史人设的共情演绎能力，才是NPC的核心吸引力。

让NPC从“流量担当”变为“文化使者”，需要景区与从业者双向发力。对景区来说，应建立岗前系统化培训机制，联合本地文史馆、非遗专家、高校教师等开展历史、礼仪、民俗授课，提升NPC专业素养；对从业者来说，应鼓励他们跳出流水线式摆拍套路，主动打磨角色细节，深挖人物内核，摆脱表层化表演。此外，还应明确NPC岗位标准和职业发展路径，深化校企合作培养专业人才，完善保障机制，增强NPC的职业认同感，促进NPC经济规范、有序、长效发展。

■省政协委员、衡水内画艺术博物馆馆长王自勇：

提升服务体验

将NPC“串珠成链”带领游客入戏

NPC与游客互动不应是孤立的，而应融入整个游览过程。今年3月，衡水冀州老街开启全时段常态化运营，每天在7个点位进行12场年代系列主题演出，由“葫芦娃”“黑猫警长”等童年伙伴带领沉浸式体验旧时光里的街巷文化，有效延长了游客的停留时间。

如果把NPC比喻为珍珠，景区的整体服务与动线设计就是串珠成链的那根线。没有这根线，游客的体验就会变得碎片化。因此，建议景区根据空间格局与客流规律，合理布局NPC互动点位，清晰设计人物关系网与递进式剧情，使游览过程从“看景”转变为“入戏”。同时，建立覆盖问询、导览、应急、消费等全流程的服务标准，让NPC互动的惊喜与基础服务的安心相辅相成，共同构成完整的游览闭环。此外，还可围绕核心NPC开发主题餐饮、限定文创、沉浸式剧本游等衍生产品，通过“体验引流+多元消费”模式，拉长消费链条。