在第63个学雷锋纪念日来临之际，河南省郑州铁路公安处开封北站派出所立足铁路公安岗位职责，以“学雷锋·正当时”为主题，组织民警开展系列志愿服务活动，将雷锋精神融入日常执勤的每一个细节，用暖心举措、务实行动，为旅客撑起一片温暖天空，让新时代雷锋精神在站区一线熠熠生辉。

重点帮扶暖人心，轮椅之上显温情。开封北所在进站口、候车室、站台等关键点位设立服务岗，民警主动关注老年、残疾、孕妇等重点旅客群体，第一时间询问需求。遇到行动不便的旅客，民警们小心翼翼地协助推送轮椅，全程搀扶、贴心护送，从候车区到站台，每一步都走得稳妥细致，耐心叮嘱乘车注意事项，用细致关怀化解重点旅客的出行难题，让重点旅客的出行更加安心顺畅。

贴心援手解民忧，行李之间传暖意。正值出行高峰，车站内携带大件行李的旅客络绎不绝。民警值守于安检区，看到旅客手提肩扛沉重行李时，主动上前搭把手，帮忙搬运行李过安检仪，提醒旅客有序排队、妥善保管个人物品。看似平凡的举动，却切实为旅客减轻了出行负担，用实干践行“为人民服务”的初心使命。

答疑解惑引方向，真诚服务赢赞誉。针对旅客咨询的购票退票、候车引导、换乘路线、安全须知等各类问题，民警们始终保持耐心细致的态度，用通俗易懂的语言逐一解答，主动为旅客指引检票口、卫生间、服务台位置，讲解铁路安全出行常识，提醒旅客防范电信诈骗，用专业与真诚化解旅客的疑惑与焦虑，让每一位旅客都能感受到家一般的温暖。

雷锋精神，薪火相传；为民服务，永无止境。此次学雷锋系列活动，开封北所以实际行动诠释了雷锋精神的时代内涵，用点滴善举汇聚温暖力量，以坚守奉献守护旅客平安出行，让雷锋精神在岗位上传承不息、绽放光彩。（李浩然、王安澜）

编辑：吴赛