中国城乡新闻网讯（田保庆、张欣 报道）近年来，河南省郑州市中原区人民法院主动融入区委领导下的基层治理大格局，深入贯彻落实党中央关于加强综治中心规范化建设的决策部署，依托综治中心这一矛盾纠纷前端化解平台，推动矛盾纠纷源头化解、实质化解。近日，中原区法院通过“立案引流+综治调处”衔接机制，成功化解一起涉残疾人充电桩使用纠纷，成为综治中心统筹多方力量实质化解纠纷的生动缩影。

发现矛盾及时引流，司法为民显担当

张先生系中原区某小区业主，因肢体残疾，日常出行主要依靠电动代步车。2026年初，小区物业对公共充电桩升级后，新设备操作方式的变化给张先生带来极大不便。多次与物业沟通未果后，张先生向中原区法院递交了起诉状。

立案庭审查发现，这起纠纷表面上是物业服务问题，实则直接关系到残疾群众的基本出行权益与生活保障。面对这样的民生诉求，法院若简单就案办案，不仅难以从根本上解决问题，反而可能激化矛盾、增加群众诉累。为此，中原区法院主动启动立案环节与综治中心对接机制，将该案引导分流至区综治中心。

综治平台合力化解，多方联动见实效

案件进入综治中心后，各入驻部门在中心统筹协调下各司其职、同向发力，真正实现了矛盾纠纷“一站式受理、多部门联动、全链条化解”。中原区法院派驻员额法官充分发挥法律专业优势和桥梁纽带作用，一方面协助做好法律释明和调解指导，另一方面积极对接各入驻部门形成工作合力。区住建局从行业监管角度督促物业公司提升服务质量；街道办和社区发挥属地优势，多次上门走访，搭建沟通渠道，做好情绪疏导。

多部门在综治中心平台上握指成拳、协同发力。经过多轮耐心协调，物业公司充分认识到保障残疾业主出行需求的重要性，最终同意为张先生重新安装适配充电桩。张先生对结果表示满意，纠纷圆满化解，不再坚持诉讼。“有矛盾纠纷，就去综治中心”——这句日益深入人心的共识，在这起案件中得到了有力印证。

综治实效服务基层，“三力合一”解民忧

这起纠纷的成功化解，是综治平台统筹力、部门协同力、法院参与力“三力合一”的生动实践。通过“立案引流+综治调处”衔接机制，法院将诉讼“门前”的矛盾纠纷及时引入综治平台，依托街道、住建等多部门力量联合化解，实现了“法院有行动、综治有平台、部门有联动、群众得实惠”的良好效果。

2026年以来，中原区法院在立案环节将2079件案件引流至综治中心，实际化解、解决1120件纠纷。事实证明，法院参与综治大有可为。这不仅让群众“只进一扇门”就能解决烦心事，也让矛盾纠纷在基层得到实质性化解，真正实现了司法资源的下沉与治理效能的提升。

下一步，中原区法院将持续深化与综治中心的融合对接，健全“立案分流—综调解纷—司法兜底”的全链条机制，推动更多矛盾纠纷在综治平台前端化解。同时，加强与街道、住建、残联、民政等部门的联动配合，重点关注残疾人等弱势群体的司法需求，以更主动的姿态融入综治中心，以更有力的担当参与基层治理，在综治中心平台上汇聚更大合力，为推进基层治理现代化、服务更高水平的平安中原建设贡献法院力量。

审核：王新

编辑：吴赛