“你好，我想反映一下我们小区地下车库卷帘门停电已经一个多月了，能不能帮忙协调处理一下。”2025年7月1日，呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路街道高院社区的金牌调解室收到了来自宝塔庄园业主毕先生的诉求申请。社区网格员与接诉即办工作人员第一时间到小区地下车库查看，督促物业紧急调配专业电工团队，对排水系统及卷帘门设备进行全面检修。经过连续作业，次日车库电路全部修复，卷帘门可正常运行。

　　高院社区金牌调解室成立于2023年，目前有10名金牌调解员。“我们在每个月的第二周和第四周的周五，会举办公共法律服务开放日活动，提前在网格微信群发布通知，按照辖区居民的需求，精准对接法官和律师，为大家提供家门口的法律咨询服务。截至目前，我们共开展了263人次的法律咨询服务。对于基层微治理机制难以解决的矛盾纠纷，我们会及时提交到金牌调解室，努力做到小事不出网格，大事不出社区。”高院社区党委书记苏智慧介绍说，金牌调解室自成立以来，共开展人民调解216次、司法调解2次、行政调解6次。

　　《中华人民共和国民族团结进步促进法》第五十三条规定“地方各级人民政府和有关机关应当加强矛盾纠纷预防和化解能力建设，发挥多元化纠纷解决机制的作用，准确认定纠纷的性质，依法处理和化解纠纷，维护民族团结”。近年来，高院社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足辖区老年人多、少数民族聚居、流动人口密集、法律服务需求旺盛的实际情况，以党建为引领，以法治为保障，以“三调联动”为抓手，推动法治建设与基层民族事务治理深度融合，用法治力量守护民族团结、化解基层矛盾、服务各族群众，持续提升民族事务治理体系和治理能力现代化水平。

　　高院社区充分依托内蒙古高级人民法院、法官进修学校、街道司法所、律所等法治资源，搭建人民调解、司法调解、行政调解的“三调联动”平台，健全普法宣传、纠纷调处、便民服务一体化机制，把法治服务送到各族群众家门口，把矛盾风险化解在基层一线，切实以法治保障民族团结、提升治理效能。

　　同时，社区围绕未成年人保护、民间借贷、老年人维权、反家暴、反电信诈骗、高空抛物、供暖、用水、物业管理等居民关注的热点、难点问题，认真梳理需求清单168件，共形成项目清单32件，结合辖区资源，及时对接公安、法院、城管、律所及各类非公企业党组织等单位，做到“法律进社区、职责进社区、服务进社区、执法进社区”，充分保障辖区各族居民的烦心事、困扰事能够有效解决。加速推进了基层公共法律服务从“有没有”到“好不好”转变，大大提升了基层公共法律服务水平和能力。

　　社区还组建了由党员干部、法律明白人、人民调解员、驻区单位骨干构成的普法志愿队，把法治教育嵌入网格、融入日常。依托“三会一课”、主题党日等开展常态化学法，线上线下联动普法活动23场次，覆盖各族群众千余人次。社区紧扣国家宪法日、民族政策宣传月、民族法治宣传周等时间节点，打造“家门口的法治学苑”服务项目，围绕民族团结、权益保障、反电诈、老年人维权、未成年人保护等内容，开展“以案说法”、政策宣讲、法律咨询，引导各族群众尊法学法守法用法。 （刘婷婷）