在渝拌川上海总部的接待室里,常能碰到这样的人:在工厂干了十几年,或者在写字楼里坐了半辈子,手里存了一笔钱,想给自己找个营生。问起来,大多没开过店,有的连家里的饭都很少做。
他们开口问的问题也差不多:我不会做菜,能干吗?店开在哪儿?证怎么办?开起来没生意怎么办?
凉拌菜店门槛不高,这是很多人愿意试一试的原因。可门槛低不等于好做。一个外行从拿钥匙到站上柜台,中间要过好几道坎。我们按开店的顺序,挨个看一遍。
第一关:不会做菜
渝拌川的门店不设厨师。荤菜在工厂提前一天卤好,冷链送到门店;红油和拌料由总部统一生产配送,红油用的是菜籽油。门店每天做的是解冻、切片、称重、拌制和打包。渝拌川内部有个说法,叫”切一切、拌一拌”就能出餐。
这几步新手都学得会。肉片切多厚,一份菜放多少红油、多少拌料,都有标准,培训时要反复练,练到每次做得一样。
培训在签约之后安排,地点固定在上海总部,一般去一到两个人,分理论和实操两部分。有加盟商嫌跑一趟麻烦,问能不能在当地学,渝拌川的回答是不行。理由是开店不只是把菜做出来卖掉,进货、算账、带员工、应付高峰,这些门店经营上的东西,要放在一起教。

▲ 加盟商在上海总部参加培训
第二关:店开在哪儿
外行选店,最常犯的错是看房租便宜就签了,或者看到人多就以为能卖。人多不一定是买凉拌菜的人,房租便宜往往也有原因。
渝拌川的标准店面积在20到30平方米,适合开在菜市场周边、住宅密集的社区,以及写字楼的配套街面。店面最小不能低于10平方米,面积小的店,还得另外找地方存货。
加盟商看中一个位置,要先报给总部审核。总部审核看五样东西:周边有没有自家门店,避免对门、隔壁互相抢生意;店铺能不能办下餐饮的证;周边居民的消费能力和人群结构;附近同类门店的销售情况;租金和周边的商业信息。
根据品牌方的说法是,加盟商一般没有经验,自己挑的位置未必符合轻餐饮的要求,开出来容易吃亏,选址审核就是帮新手把这一道关。
不过审核给的是意见,租约最后还是加盟商自己签。房租多少算合适,没有统一的标准,要看地段。总部给新手的建议很朴素:签之前去旁边几家店转转,看看它们在做什么生意、房租多少、生意怎么样。
第三关:证照、装修和设备
这一步事情多,大多有总部带着办。开一家渝拌川,需要办两个证:工商营业执照和餐饮经营许可证。店铺条件符合餐饮要求,就可以申请。总部有老师指导准备材料,也会提供品牌资质、门店布局图这些文件。
装修方面,加盟商把店铺尺寸、店内照片、门店全景和用电要求发给招商经理,两到三天内,总部出一套免费的装修设计方案。门头、灯箱、柜台布局都按统一的样式来,不用自己去找设计公司。
设备不复杂:台面制冷冰箱、操作台冰柜、切片机、空调、微波炉,再加一些小件。用电容量10千瓦就够。设备可以统一从总部采购,也可以在当地买,品牌方建议统一采购,理由是培训时用的就是这套设备,回到店里上手快。
从定下店面到开业,装修、设备进场、首批物料到店,大约需要10到20天。

▲ 新开业的渝拌川门店
第四关:开业那几天
开业头几天,是新手最手忙脚乱的时候。客人一多,切的、拌的、收钱的挤在一起,外卖平台的提示音又响个不停。
渝拌川的做法是开业时派督导到店,待四天左右,直到门店能正常营业。督导在店里看出品,帮着排人手,教高峰期怎么分工。这几天到店培训不收费,督导的差旅费由加盟商承担。
总部还会给一套开业促销方案。开业头几周的印象,决定周边居民愿不愿意再来第二次,所以这几天出品稳不稳、手脚快不快,最要紧。
第五关:开起来之后的日子
督导走后,日常经营就落到老板自己身上,主要是备货、人手、线上和管理这几块。
备货。 门店常备60款左右的产品,新手最头疼的是每天各订多少。渝拌川的订货在APP上下单,荤菜单品2斤起订,素菜2包起订,卖完再补。荤菜冷冻保存;素菜冷藏,保存周期在15天左右。
为了保证食品安全,货一出库就不调换,卖不动也不能退回去。所以新店头一两个月,宁可少订勤订,把每样菜走多快摸清楚。真遇到卖得慢的,品牌的建议是做个促销卖完,之后不再补这一样。
人手。 按品牌的经验,日均100单以下一个人就能应付,150单左右两个人,200到300单三个人,300单以上四个人。新手容易一开始就招满人,结果单量还没起来,工资先压上了。人手可以跟着单量慢慢加。
线上。 很多新手不懂外卖平台怎么运营。渝拌川由总部统一管美团和饿了么上的店,派运营人员负责门店的线上活动、推广出价和差评处理,按线上营业额抽取4%的运营费用。门店这边要做的,是把餐按时出好,配合运营的活动安排。

▲ 外卖骑手在门店取餐
管理。 门店的经营管理权在加盟商手里。员工怎么招、工资怎么定,总部会在培训时讲门店管理课程,也提供薪资方案参考,但最后要老板自己定。遇到问题可以随时找运营人员,区域督导也会不定期到店检查。店开久了,攒下的想法和难处,还能拿到渝拌川的加盟商代表大会上去说,和各地的老板一起,当面讲给总部听。
新手要想清楚的事
渝拌川这套模式,是把做凉拌菜、选址评估、装修设计、外卖运营这些最需要经验的部分,尽量收到了总部那一边。留给加盟商的,是每天守着店,按标准出好每一份菜,照看好柜台前的客人。新手能少走不少弯路,生意好坏也就更看老板自己的投入。
渝拌川也提醒,投资有风险,没有哪家品牌能保证百分之百赚钱。对生意做不起来的门店,总部会先分析是选址的问题还是经营的问题。如果是选址的问题,可以换址;是经营的问题,再给对应的调整方案。
如果你是第一次做餐饮,正在考虑这个品类,可以按这个顺序做功课:先去总部尝一尝产品,听一遍培训讲什么;再请总部安排你去看几家开业一年以上的门店,挑傍晚去,看店员怎么忙、客人怎么买;最后拿着自己看中的铺面,算清楚房租和人工。