河北日报讯（记者陈正）直播间销售的农特产品，出现质量问题咋办？近日，磁县“一品一播”工作专班联合中国太平洋财产保险股份有限公司磁县支公司，创新推出“一品一播电商保”食品安全责任险，并开出全省首批保单，为县域两家企业3款特色农产品筑牢安全屏障。

磁县农特产品种类繁多，以粉条、蜂蜜、酸枣芽茶等为代表的初加工农产品，易受自然灾害、病虫害等因素影响，存在品质波动风险。在线上销售中，商家常因产品质量问题，面临消费者退换货甚至投诉、赔偿要求。“一品一播电商保”在为商家化解因食品安全引发的风险的同时，也解决了线上农产品食品安全责任追溯难、纠纷处置难等痛点。

“由于农特产品初加工环节多为分散农户和小作坊，一旦发生消费纠纷，极易陷入消费者追究企业、企业难以追溯农户的困境。”磁县“一品一播”工作专班产业组负责人王磊介绍，针对这一难题，今年6月，该县依托“一品一播”县域电商体系，联合太平洋财险磁县支公司，推出“一品一播电商保”食品安全责任险，为直播电商农产品做好安全保障。

“一品一播电商保”明确，因产销食品存在缺陷，引发消费者食物中毒、患上食源性疾病，或因食品混杂异物造成人身受伤、残疾、死亡，依法应由经营主体承担的经济赔偿责任，均由保险公司赔付，仲裁、诉讼等法律费用一并纳入赔付范围。单类农产品每年投保800元，累计赔付限额50万元；单次事故最高赔付25万元，每名受害消费者赔付上限1万元。

在理赔服务上，“一品一播电商保”承诺，投保人报案后，保险公司1个工作日内安排专人对接，完成材料收集后3个工作日内赔付。同时，依托太保“专享赔”服务体系，建立消费者投诉、平台对接、保险公司直赔的一站式快速处置机制，消费者可线上报案，由保险公司专属人员全程对接消费者。

“每类农产品每年投保800元，就有50万元保障，企业负担小，经营更安心。”磁县乐陶良品农业发展有限公司总经理王奶芳说，前不久，企业对粉条、酸枣芽茶等两款特色农产品进行了投保。

除事后理赔外，“一品一播电商保”还对风险进行前置管控。保险公司联合电商运营方对投保产品开展常态化安全抽检，倒逼企业、农户、小作坊规范生产标准、严控产品品质，从源头降低安全风险，形成“保险监督—品控提升—风险下降”的良性循环。

“今后将逐步推动险种延伸至磁县熏鸡、生姜、蒲公英等县域特色农产品，实现本地主要农特产品保险全覆盖。”太平洋财险磁县支公司经理李超然介绍，磁县“一品一播”产业园各直播间主动公示保险承保信息、保险责任范围和理赔渠道，有效打消消费者顾虑，推动直播间复购率稳步提升。