姜雪

日前记者在沈阳市沈河区多福乐居养老服务中心采访，看到几位老人围着一台供体验的助行机器人，想试又不敢上前。终于，其中一位老人在工作人员的协助下穿戴好设备，缓缓抬腿，稳稳迈上台阶。他兴奋地向老伙伴们报告：“这个稳当！都来走两步。”刚刚还在观望的老人们，纷纷跃跃欲试。

这声“走两步”，平常，却有分量。它背后是一丝渴望、一份安心，原来这些“高大上”的科技产品，养老真的“用得上”。

眼下，老年群体的养老需求更加多样化，智慧养老产品的品类和功能也日益丰富。但要从“看着新鲜”到“用着顺手”，关键就在这拆除“心理门槛”的第一步。老年人接触新产品信息有限，面对陌生技术产品容易望而却步。因此，创造无压力的“初见”更能让人敢试、愿试。

把长期体验点从陌生门店移到社区和养老机构是个好做法。在熟悉的环境中，有信任的人辅助，老年人的心理门槛自然降低，没有了抵触情绪，拥抱智慧养老这一步才迈得出去。

相识只是开始，处成离不开的“老朋友”还需考验。首先，操作必须“极简”。把复杂的菜单删掉，字要够大，图标要清楚，最好能“一键直达”或者“张嘴就来”。其次，安全必须“托底”，提醒要及时清晰。最后，价格定位也得蹲下身来。多推广租赁、共享的模式，别让“太贵”成为“拦路虎”。

智慧养老，贵在既见技术之“智”，更见人文之“慧”。只有这样，技术才能真正走进生活，托起老年人“我也能行”的那份踏实与尊严，为智慧养老产业的发展打开新的空间。