近期，江西省上饶市弋阳农商银行为深入推进信息化便民服务，有效加快推进社保卡居民服务“一卡通”工作，推动社保卡线上线下一体化融合发展，各营业网点积极对接村组干部，宣传社保卡到期置换工作，细心讲解社保卡的多功能性和安全性，如医保报销、养老金领取、身份验证、以及银行提供的优惠附加服务。

       相关制卡网点设立专门的“社保卡服务窗口”，建立社保卡发放台账，办理社保卡激活、挂失、解挂、补换卡、发卡、信息查询等业务，实现社保卡服务“一次办”“就近办”“马上办”，切实解决办理社保卡“跑路多”“签字难”“耗时长”的问题，将为民服务解难题落到实处。

       员工们走出网点大门，走进村民家门，到各家各户手把手协助乡亲们更换到期社保卡。有些年纪较大的乡亲没有智能手机，员工们就帮助老人联系家中年轻人进行绑定。“阿姨，您下次要取社保的钱，直接拿着卡去咱们网点就可以啦，您去看病、拿药，也可以直接刷！”，帮阿姨边操作边讲解，阿姨惊讶地说：“这样就可以了？不用到银行去排队吗，这也太方便了！”

       有身体及各项原因无法来到现场的群众，开设“绿色通道”，告知其家属携带相关有效证件办理，并组织员工上门激活社保卡。将便民服务送到村民家中去，让大家实实在在“听懂、看懂、能用、会用”，切实增强了中畈乡人民群众的获得感和幸福感。

       弋阳农商银行始终坚持“以客户为中心”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，将用心暖心服务送到行动不便的客户家中，把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，切实打通城乡居民养老保险服务群众的“最后一公里”，真正让惠民政策落实到位。（张伟明）